📕 Lektion 18: Beim Amt — في الدائرة الحكومية
🏛️ مرحباً! في هذا الدرس ستتعلم كيف تتعامل مع الدوائر الحكومية (Amt) بالألمانية. كيف تطلب استمارة، تقدم طلب جواز سفر، تفهم ساعات العمل الرسمية، وتستخدم الأفعال الناقصة (Modalverben) في السياقات الرسمية. درس ضروري لكل من يعيش أو يزور ألمانيا!
🎬 فيديو الدرس
1. 🏛️ المفردات (Neue Wörter) — في الدائرة الحكومية
خلينا نتعلم كلمات مهمة عن الدائرة الحكومية والمعاملات الرسمية. هذي الكلمات راح تفيدك كثير إذا احتجت تزور Amt في ألمانيا.
🏢 المكان والأشخاص
| الألمانية | النطق | العربية |
|---|---|---|
| das Amt | داس آمت — dahs AMT | الدائرة الحكومية / المكتب الرسمي |
| der Beamte | دير بيه-آمته — deer be-AM-tuh | الموظف الحكومي (رجل) |
| die Beamtin | دي بيه-آمتن — dee be-AM-tin | الموظفة الحكومية |
| der Bürger | دير بورگر — deer BUR-ger | المواطن |
| die Bürgerin | دي بورگرين — dee BUR-ger-in | المواطنة |
| der Sachbearbeiter | دير زاخ-باربايتر — deer ZAKH-bar-bye-ter | الموظف المختص |
| die Sachbearbeiterin | دي زاخ-باربايترين — dee ZAKH-bar-bye-ter-in | الموظفة المختصة |
📄 المستندات والطلبات
| الألمانية | النطق | العربية |
|---|---|---|
| das Formular | داس فورمولار — dahs for-moo-LAHR | الاستمارة / النموذج |
| der Antrag | دير آن-تراگ — deer AHN-trahk | الطلب (رسمي) |
| der Pass | دير پاس — deer pahs | جواز السفر |
| der Ausweis | دير آوس-فايس — deer OUS-vays | بطاقة الهوية |
| der Personalausweis | دير پيرزونال-آوسفايس — deer per-zoh-NAHL-ous-vays | بطاقة الشخصية |
| die Unterschrift | دي أونتر-شريفت — dee UN-ter-shrift | التوقيع |
| der Antragsteller | دير آن-تراگ-شتلر — deer AHN-trahk-shtel-er | مقدم الطلب |
| das Dokument | داس دوکومنت — dahs doh-koo-MENT | المستند |
| die Bescheinigung | دي بيه-شاينيغونغ — dee be-SHY-nee-goong | الشهادة / الإثبات |
| die Gebühr | دي گه-بور — dee ge-BUHR | الرسم / الرسوم |
🕐 المعلومات العملية
| الألمانية | النطق | العربية |
|---|---|---|
| der Schalter | دير شالتر — deer SHAL-ter | الشباك / الكاونتر |
| die Öffnungszeiten | دي أوفنونغ-تسايتن — dee UFF-noongs-tsy-ten | ساعات العمل |
| die Sprechzeiten | دي شپريخ-تسايتن — dee SHRERKH-tsy-ten | أوقات الاستقبال |
| das Anliegen | داس آن-ليگن — dahs AHN-lee-gen | الطلب / الأمر / الشأن |
| die Nummer | دي نومر — dee NUM-mer | رقم (الدور) |
| das Wartezeichen | داس فارته-تسايخن — dahs VAR-te-tsy-khen | رقم الانتظار |
| der Termin | دير تير-مين — deer ter-MEEN | الموعد |
⚠️ صفات مهمة
| الألمانية | النطق | العربية |
|---|---|---|
| zuständig | تسو-شتنديخ — tsoo-SHTEN-dikh | مختص / مسؤول |
| gültig | گولتيخ — GUL-tikh | ساري المفعول |
| ungültig | أون-گولتيخ — UN-gul-tikh | غير ساري |
| kostenlos | كوستن-لوس — KOS-ten-lohs | مجاني |
| gebührenpflichtig | گه-بورن-پفليختيخ — ge-BUHR-en-pflikh-tikh | مدفوع الرسوم |
💡 نصيحة: في ألمانيا، معظم الدوائر تحتاج موعد مسبق (Termin). تقدر تحجز عن طريق الإنترنت أو التليفون. وكلمة "Amt" تطلق على أي دائرة حكومية: Bürgeramt (دائرة المواطنين)، Ausländeramt (دائرة الأجانب)، Finanzamt (دائرة الضرائب).
2. ⚠️ القاعدة: Modalverben في السياقات الرسمية
في الدوائر الحكومية، الأفعال الناقصة (Modalverben) مهمة جداً. خلينا نتعلم الأربعة الأكثر استخداماً في السياقات الرسمية.
🟢 müssen — يجب / مضطر
نستخدم müssen في Amt للتعبير عن الإلزام — شيء لازم تسويه.
| الضمير | التصريف | النطق |
|---|---|---|
| ich | muss | موس |
| du | musst | موست |
| er / sie / es | muss | موس |
| wir | müssen | موسن |
| ihr | müsst | موست |
| sie | müssen | موسن |
| Sie | müssen | موسن |
أمثلة: - Ich muss ein Formular ausfüllen. — أنا مضطر أملأ استمارة. - Sie müssen den Antrag unterschreiben. — حضرتك لازم توقع الطلب. - Wir müssen einen Termin machen. — لازم نحجز موعد.
🟢 dürfen — يُسمح / مسموح
نستخدم dürfen للسماح أو المنع (مع nicht).
| الضمير | التصريف | النطق |
|---|---|---|
| ich | darf | دارف |
| du | darfst | دارفست |
| er / sie / es | darf | دارف |
| wir | dürfen | دورفن |
| ihr | dürft | دورفت |
| sie | dürfen | دورفن |
| Sie | dürfen | دورفن |
أمثلة: - Hier dürfen Sie nicht parken. — غير مسموح لك الوقوف هنا. - Darf ich hereinkommen? — هل يُسمح لي بالدخول؟ - Sie dürfen den Raum erst verlassen, wenn Sie aufgerufen werden. — لا يُسمح لك بمغادرة الغرفة إلا عندما يُنادى عليك.
🟢 können — يستطيع / يقدر
| الضمير | التصريف | النطق |
|---|---|---|
| ich | kann | كان |
| du | kannst | كانست |
| er / sie / es | kann | كان |
| wir | können | كونن |
| ihr | könnt | كوننت |
| sie | können | كونن |
| Sie | können | كونن |
أمثلة: - Können Sie mir bitte helfen? — هل تستطيع مساعدتي من فضلك؟ - Ich kann den Antrag online stellen. — أستطيع تقديم الطلب أونلاين. - Wo kann ich das Formular bekommen? — أين أستطيع الحصول على الاستمارة؟
🟢 sollen — من المفترض / يجب أن
| الضمير | التصريف | النطق |
|---|---|---|
| ich | soll | زول |
| du | sollst | زولست |
| er / sie / es | soll | زول |
| wir | sollen | زولن |
| ihr | sollt | زولت |
| sie | sollen | زولن |
| Sie | sollen | زولن |
أمثلة: - Sie sollen den Pass mitbringen. — من المفترض أن تحضر جواز السفر معك. - Was soll ich hier machen? — ماذا يفترض بي أن أفعل هنا؟ - Sie sollen das Formular in Druckbuchstaben ausfüllen. — من المفترض أن تملأ الاستمارة بأحرف طباعية.
🗣️ مقارنة سريعة — الفرق بينهم
| الفعل | المعنى | في Amt |
|---|---|---|
| müssen | يجب / مضطر | Sie müssen den Antrag unterschreiben. — لازم توقع. |
| dürfen | يُسمح | Sie dürfen hier nicht rauchen. — غير مسموح. |
| können | يستطيع | Sie können online bezahlen. — تقدر تدفع أونلاين. |
| sollen | من المفترض | Sie sollen Ihren Ausweis vorlegen. — من المفترض تقدم هويتك. |
💡 تذكير: في الجملة، الفعل المساعد (Modalverb) يتصرف ويروح في المكان الثاني. الفعل الأساسي يروح آخر الجملة بصيغة المصدر (Infinitiv). مثال: Ich muss heute zum Amt gehen. (أنا مضطر أروح للدائرة اليوم.)
3. 💬 الحوار (Dialog) — في الدائرة الحكومية
هذا حوار بين السيد شميت (مواطن) و السيدة فيبر (موظفة) في Bürgeramt (دائرة المواطنين).
الجزء الأول: الاستقبال
Frau Weber: Guten Morgen! Sie sind Herr Schmidt, nicht wahr? Haben Sie einen Termin? (صباح الخير! أنت السيد شميت، صحيح؟ هل عندك موعد؟)
Herr Schmidt: Ja, guten Morgen. Ich habe um 10 Uhr einen Termin. (نعم، صباح الخير. عندي موعد الساعة 10.)
Frau Weber: Gut, bitte nehmen Sie Platz. Ich bin gleich für Sie da. (جيد، تفضل بالجلوس من فضلك. سأكون معك حالاً.)
الجزء الثاني: تقديم الطلب
Frau Weber: So, Herr Schmidt. Was ist Ihr Anliegen? (إذاً، سيد شميت. ما هو طلبك؟)
Herr Schmidt: Ich möchte einen neuen Reisepass beantragen. Mein Pass ist ungültig. (أريد تقديم طلب جواز سفر جديد. جواز سفري غير ساري المفعول.)
Frau Weber: Haben Sie Ihren alten Pass und Ihren Personalausweis dabei? (هل معك جواز سفرك القديم وبطاقة هويتك الشخصية؟)
Herr Schmidt: Ja, hier bitte. (نعم، تفضل من فضلك.)
Frau Weber: Danke. Dann müssen Sie dieses Formular ausfüllen und unterschreiben. (شكراً. إذاً يجب أن تملأ هذه الاستمارة وتوقعها.)
Herr Schmidt: Kein Problem. Wo muss ich unterschreiben? (لا مشكلة. أين يجب أن أوقع؟)
Frau Weber: Hier unten, bitte. Und hier müssen Sie Ihr Geburtsdatum eintragen. (هنا في الأسفل من فضلك. وهنا يجب أن تدخل تاريخ ميلادك.)
الجزء الثالث: الدفع والرسوم
Herr Schmidt: So, ich bin fertig. Was kostet der neue Pass? (خلصت. كم سعر جواز السفر الجديد؟)
Frau Weber: Die Gebühr beträgt 60 Euro. Sie können bar oder mit Karte bezahlen. (الرسوم 60 يورو. تستطيع الدفع نقداً أو بالبطاقة.)
Herr Schmidt: Ich zahle mit Karte, bitte. (سأدفع بالبطاقة من فضلك.)
Frau Weber: Gut. Hier ist Ihre Quittung. Der neue Pass ist in etwa vier Wochen fertig. Sie können ihn hier abholen. (جيد. هذا إيصالك. جواز السفر الجديد سيكون جاهزاً خلال حوالي أربعة أسابيع. تستطيع استلامه هنا.)
Herr Schmidt: Vielen Dank! Auf Wiedersehen! (شكراً جزيلاً! مع السلامة!)
Frau Weber: Auf Wiedersehen, Herr Schmidt! (مع السلامة يا سيد شميت!)
🧐 أسئلة عن المحادثة:
| السؤال بالألمانية | العربية |
|---|---|
| Hat Herr Schmidt einen Termin? | هل السيد شميت عنده موعد؟ |
| Was möchte Herr Schmidt beantragen? | ماذا يريد السيد شميت أن يقدم طلباً له؟ |
| Welche Dokumente braucht er? | أي مستندات يحتاجها؟ |
| Was muss Herr Schmidt machen? | ماذا يجب على السيد شميت أن يفعل؟ |
| Wie viel kostet der neue Pass? | كم سعر جواز السفر الجديد؟ |
| Wann ist der Pass fertig? | متى سيكون جواز السفر جاهزاً؟ |
✅ الأجوبة:
- Ja, er hat einen Termin um 10 Uhr. (نعم، عنده موعد الساعة 10.)
- Er möchte einen neuen Reisepass beantragen. (يريد تقديم طلب جواز سفر جديد.)
- Er braucht seinen alten Pass und seinen Personalausweis. (يحتاج جواز سفره القديم وبطاقة هويته.)
- Er muss ein Formular ausfüllen und unterschreiben. (يجب أن يملأ استمارة ويوقعها.)
- Der Pass kostet 60 Euro. (جواز السفر سعره 60 يورو.)
- Der Pass ist in etwa vier Wochen fertig. (جواز السفر جاهز خلال حوالي أربعة أسابيع.)
4. 📝 تمارين
التمرين 1: أكمل الحوار بالكلمات الناقصة 🏛️
أكمل الفراغات بالكلمات المناسبة: (Formular — Termin — Anliegen — unterschreiben — Reisepass — Gebühr)
Frau Weber: Guten Morgen! Haben Sie einen ? Herr Schmidt: Ja, um 10 Uhr. Ich möchte einen neuen ___ beantragen. Frau Weber: Was ist Ihr ? Herr Schmidt: Mein Pass ist ungültig. Frau Weber: Dann müssen Sie dieses ___ ausfüllen und ___. Herr Schmidt: Die ___ ist 60 Euro, richtig?
| # | الجملة الناقصة | الإجابة |
|---|---|---|
| 1 | Haben Sie einen ___? | |
| 2 | Ich möchte einen neuen ___ beantragen. | |
| 3 | Was ist Ihr ___? | |
| 4 | Dann müssen Sie dieses ___ ausfüllen. | |
| 5 | ... und ___ . | |
| 6 | Die ___ ist 60 Euro, richtig? |
التمرين 2: صرّف Modalverb بين القوسين ⚠️
| # | الجملة | أكمل |
|---|---|---|
| 1 | Ich ___ (müssen) einen Antrag stellen. | |
| 2 | ___ (dürfen) ich hereinkommen? | |
| 3 | Sie ___ (sollen) Ihren Ausweis mitbringen. | |
| 4 | Wir ___ (können) online bezahlen. | |
| 5 | Du ___ (müssen) das Formular ausfüllen. | |
| 6 | Er ___ (dürfen) nicht ohne Termin kommen. | |
| 7 | ___ (können) Sie mir bitte helfen? | |
| 8 | Ihr ___ (sollen) pünktlich sein. |
التمرين 3: رتب الكلمات لتكوين جملة صحيحة 🔀
| # | الكلمات | الجملة الصحيحة |
|---|---|---|
| 1 | müssen / Ich / zum Amt / gehen | |
| 2 | Sie / das Formular / unterschreiben / müssen | |
| 3 | kann / Wo / ich / einen Termin / machen? | |
| 4 | dürfen / Hier / Sie / nicht / parken | |
| 5 | soll / Was / ich / machen? |
💡 نصيحة: المقارنة غير حساسة لحالة الأحرف. اكتب الجملة كاملة بعلامات الترقيم.
التمرين 4: ترجم الجمل التالية إلى الألمانية 🌍
| # | العربية | الألمانية |
|---|---|---|
| 1 | أنا مضطر لملء استمارة. | |
| 2 | هل تستطيع مساعدتي من فضلك؟ | |
| 3 | أين هو الشباك (الكاونتر)؟ | |
| 4 | هذه الدائرة ليست هي المختصة. | |
| 5 | من المفترض أن تحضر جواز سفر ساري المفعول. |
5. 🗣️ مفردات الدرس (Wortschatz)
| الألمانية | النطق | العربية |
|---|---|---|
| das Amt | داس آمت | الدائرة الحكومية |
| der Beamte / die Beamtin | دير بيه-آمته / دي بيه-آمتن | الموظف / الموظفة الحكومية |
| der Bürger / die Bürgerin | دير بورگر / دي بورگرين | المواطن / المواطنة |
| das Formular | داس فورمولار | الاستمارة / النموذج |
| der Antrag | دير آن-تراگ | الطلب الرسمي |
| der Pass | دير پاس | جواز السفر |
| der Ausweis | دير آوس-فايس | بطاقة الهوية |
| die Unterschrift | دي أونتر-شريفت | التوقيع |
| die Öffnungszeiten | دي أوفنونغ-تسايتن | ساعات العمل |
| der Schalter | دير شالتر | الشباك / الكاونتر |
| die Gebühr | دي گه-بور | الرسم / الرسوم |
| das Anliegen | داس آن-ليگن | الطلب / الشأن |
| zuständig | تسو-شتنديخ | مختص / مسؤول |
| der Termin | دير تير-مين | الموعد |
| das Dokument | داس دوکومنت | المستند |
| ausfüllen | آوس-فولن | يملأ (استمارة) |
| unterschreiben | أونتر-شَرايبن | يوقع |
| beantragen | بيه-آن-تراگن | يقدم طلباً |
| mitbringen | ميت-برينگن | يحضر معه |
| abholen | آب-هولن | يستلم |
✅ خلاصة الدرس
| ماذا تعلمت؟ | الجملة المفتاحية |
|---|---|
| أسماء الدائرة والموظفين | das Amt, der Beamte, der Bürger |
| المستندات والطلبات | der Antrag, das Formular, der Pass |
| ساعات العمل والشباك | die Öffnungszeiten, der Schalter |
| müssen (يجب) | Sie müssen ein Formular ausfüllen. |
| dürfen (يُسمح) | Hier dürfen Sie nicht parken. |
| können (يستطيع) | Können Sie mir helfen? |
| sollen (من المفترض) | Sie sollen den Pass mitbringen. |
| حوار في Amt | "Ich möchte einen Pass beantragen." |
🎉 ممتاز! خلصت درس Lektion 18! الحين تقدر تتعامل مع Amt بالألماني، تفهم الإجراءات الرسمية، وتستخدم Modalverben صح! 👉 الخطوة التالية: روح للتمارين 📝 Übungsbuch الدرس 18 وحلّها عشان تثبت المعلومات!
6. 🙏 الطلب المهذب: Könnten / Würden Sie …? (Höfliche Bitten)
تعرفتَ في هذا الدرس على Können Sie mir helfen? لكن في الدوائر الحكومية يُفضَّل شكل أرقى وأكثر لباقة: Könnten Sie …? و Würden Sie …? — نفس المعنى، لكن بلمسة احترام إضافية:
| الصيغة | النطق | المعنى |
|---|---|---|
| Könnten Sie …? | كونتن زي — KÖN-ten zee | هل يمكنكم...؟ (مهذب) |
| Würden Sie …? | فوردن زي — VÜR-den zee | هل تتفضلون بـ...؟ (مهذب جداً) |
أمثلة من الشباك
| Deutsch | العربية |
|---|---|
| Könnten Sie mir bitte helfen? | هل يمكنكم مساعدتي من فضلك؟ |
| Könnten Sie das bitte wiederholen? | هل يمكنكم تكرار ذلك من فضلكم؟ |
| Könnten Sie langsamer sprechen? | هل يمكنكم التحدث ببطء أكثر؟ |
| Würden Sie bitte hier unterschreiben? | هل تتفضلون بالتوقيع هنا؟ |
| Würden Sie mir Ihren Ausweis zeigen? | هل تتفضلون بإظهار بطاقة الهوية؟ |
💡 نقطة ذهبية: Können Sie…? صحيحة تماماً، لكن Könnten Sie…? تجعل طلبك أرقى — استخدمها مع الموظفين والغرباء، وستلاحظ أن الرد يصبح أكثر لطفاً!
📘 شرح مفصّل: Modalverben
7. 📅 الأعداد الترتيبية والتاريخ (Ordinalzahlen und Datum)
في الدائرة تسأل دائماً عن المواعيد والتواريخ: "في أي يوم؟" — الجواب يحتاج الأعداد الترتيبية (الأول، الثاني، الثالث...):
كيف تتكوّن؟
| المدى | القاعدة | أمثلة |
|---|---|---|
| من 1 إلى 19 | الرقم + te | viert → vierte, neunt → neunte |
| من 20 وما فوق | الرقم + ste | zwanzig → zwanzigste, dreißig → dreißigste |
⚠️ الثلاثة الأولى شاذة ويجب حفظها كما هي:
| الرقم | الترتيبي | النطق |
|---|---|---|
| 1. | der erste | دير إيرسته — deer AIRS-tuh |
| 2. | der zweite | دير تسفايته — deer TSVY-tuh |
| 3. | der dritte | دير دريته — deer DRIT-tuh |
| 4. | der vierte | دير فيرته — deer FEER-tuh |
| 7. | der siebte | دير زيبته — deer ZEEP-tuh |
التاريخ في الموعد
| Deutsch | العربية |
|---|---|
| Der wievielte ist heute? | اليوم كم من الشهر؟ (أي يوم هو؟) |
| Heute ist der 3. Oktober. (der dritte) | اليوم هو الثالث من أكتوبر. |
| Ich habe am 15. Mai einen Termin. | عندي موعد في الخامس عشر من مايو. |
| Das Amt ist am 3. Oktober geschlossen. | الدائرة مغلقة في الثالث من أكتوبر. |
💡 نقطة ذهبية: التاريخ يُكتب بنقطة بعد الرقم (3. Oktober) ويُقرأ كصفة ترتيبية: der dritte Oktober. ومع التواريخ نستخدم حرف الجر am: am ersten Mai, am zwanzigsten Juni.
📘 شرح مفصّل: Ordinalzahlen